
Strategi Komunikasi Efektif untuk Membangun Hubungan Pelanggan
mengakui dan memberi estimasi perbaikan daripada membuat janji kosong. Pelanggan menghargai kejujuran, bahkan dalam situasi buruk. Contoh nyata: T-Mobile meningkatkan kepuasan pelanggan dengan mengirim notifikasi real-time tentang gangguan, alih-alih menyembunyikannya. Ketiga, personalisasi ... follow-up 30% lebih mungkin tetap loyal. Kuncinya: setiap keluhan adalah blueprint untuk perbaikan layanan. Tangani bukan sebagai beban, tapi investasi dalam retensi pelanggan. Baca Juga: Beli Followers IG: Tips Hindari Risiko & Pilih Jasa Aman Mengukur Kepuasan Pelanggan melalui Komunikasi
Read More