Strategi Komunikasi Efektif untuk Membangun Hubungan Pelanggan
atau harga murah. Ini tentang mengerti konteks hidup mereka. Misalnya, pengguna yang sering roaming butuh paket internasional fleksibel, sementara freelancer lebih prioritaskan kuota besar untuk video call. Mulailah dengan data perilaku. Analisis pola penggunaan—berapa banyak data yang ... Delighted memungkinkan pengukuran semacam ini tanpa mengganggu pengalaman pelanggan. Jangan remehkan analisis sentimen. Monitor kata kunci di media sosial ("lambat", "error", "puas") pakai platform seperti Brandwatch. Contoh: Tri Indonesia menemukan pola keluhan sinyal
Read More