Strategi Penjualan Ulang dan Retensi Pelanggan
lifetime value (CLV). Tools seperti Mixpanel atau Amplitude bisa memvisualisasikan ini dengan mudah. Segmentasi pelanggan adalah langkah selanjutnya. Pisahkan pengguna aktif dari yang jarang login, atau pelanggan dengan riwayat upsell dari yang hanya pakai fitur dasar. Platform CRM seperti Zoho ... Pelanggan Mengukur retensi pelanggan itu seperti memeriksa denyut nadi bisnis—jangan hanya lihat revenue, tapi juga seberapa sehat hubungan Anda dengan pelanggan. Mulailah dengan Customer Lifetime Value (CLV). Metrik ini menunjukkan berapa rata-rata nilai finansial seorang pelanggan selama
Read More