Tag: engagement pelanggan

Membangun bisnis langganan yang sukses tidak hanya bergantung pada menarik pelanggan baru, tapi juga mempertahankan mereka. Strategi penjualan ulang menjadi kunci untuk meningkatkan nilai pelanggan yang sudah ada. Daripada terus mencari konsumen baru, fokuslah pada cara membuat pelanggan saat ini ... "promotor" yang bisa jadi sumber referral organik. Jangan lupa engagement metrics: seberapa sering pelanggan login, fitur apa yang paling banyak dipakai, atau durasi penggunaan. Tools analitik seperti Mixpanel atau Amplitude membantu melacak ini. Contoh: jika pengguna yang membuka