Strategi Komunikasi Efektif untuk Membangun Hubungan Pelanggan
untuk membuktikan bahwa Anda layak dipercaya—bukan hanya lewat kata-kata, tapi tindakan. Baca Juga: Manajemen Risiko Operasional Efisi Efisiensi Bisnis Memahami Kebutuhan Pelanggan dengan Baik Memahami kebutuhan pelanggan di industri telekomunikasi bukan sekadar tahu mereka butuh sinyal kuat ... Teknologi pendukungnya sederhana: Sistem predictive analytics (IBM Watson) untuk mengidentifikasi kebutuhan pelanggan sebelum mereka minta Auto-notification via SMS/email untuk update layanan Self-service portal dengan solusi instan Contoh nyata: XL Axiata sukses meningkatkan NPS (Net Promoter
Read More