Tag: metrik retensi

betah dan terus membeli. Mulai dari personalisasi layanan, program loyalitas, hingga komunikasi yang relevan—semua ini bisa mendorong repeat order. Dengan memahami kebiasaan belanja pelanggan, bisnis bisa menawarkan produk tambahan atau upgrade yang sesuai. Retensi pelanggan yang kuat juga ... Pelanggan Mengukur retensi pelanggan itu seperti memeriksa denyut nadi bisnis—jangan hanya lihat revenue, tapi juga seberapa sehat hubungan Anda dengan pelanggan. Mulailah dengan Customer Lifetime Value (CLV). Metrik ini menunjukkan berapa rata-rata nilai finansial seorang pelanggan selama