Tag: onboarding pelanggan

Membangun bisnis langganan yang sukses tidak hanya bergantung pada menarik pelanggan baru, tapi juga mempertahankan mereka. Strategi penjualan ulang menjadi kunci untuk meningkatkan nilai pelanggan yang sudah ada. Daripada terus mencari konsumen baru, fokuslah pada cara membuat pelanggan saat ini ... mengisi bahan bakar sebelum mobil kehabisan bensin—jangan tunggu sampai pelanggan mengeluh atau meninggalkan Anda. Mulailah dengan onboarding yang solid. Kirim serangkaian email atau notifikasi dalam-app yang memandu pelanggan baru memahami fitur inti. Tools seperti Customer.io atau Intercom